Tesla Model Y
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Re: Tesla Model Y
Message par Nagata-San » 27 mai 2022 08:30
J'ai 4 clients qui devaient les recevoir pour vendredi, j'ai fait les attestations pour le SAN,
mais les 4 ont été depuis appelés pour leur dire qu'ils doivent patienter le temps qu'un gros software update arrive, sans ces notions d'autopilot qui semble perturbé par les sorties d'autoroutes allemande.
Du coup, aucune Y n'est livré jusqu'à résolution du cas, les clients ont pris un gros ascenseur emotionnel - le coup de fil Tesla les a refroidit, mais surtout engendre des tracas peu sympathiques:
- 2 sur quatre faisaient une mise en interchangeable, pas de conséquence.
- mais les 2 autres avaient une reprise incluse, ce vendredi, et Tesla avait exigé une carte grise annulée, chose faite mercredi pour vendredi.
Le coup de fil de mercredi 17h a créé un pépin, sans Y vendredi, mais avec une CG annulée, et un SAN fermé jeudi/vendredi, coup de panique pour rouler ce WE avec les enfants... et 2x les frais de CG, merci Tesla.
J'ai produit des solutions pour le WE, mais le désarroi d'un appel si tardif, et les frais engendrés sont une mauvaise expérience de plus dans le service de Tesla.
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Re: Tesla Model Y
Message par ZeVal » 27 mai 2022 08:49
Surtout que si je te lis bien, les clients n'ont aucune date de livraison annoncée?
ça m'était arrivé avec AMAG, la voiture devait être transférée depuis la Suisse-ALlemande à Lausanne le mercredi en fin de journée. Livraison prévue le vendredi, j'avais donc vendu/livré ma voiture actuelle le mercredi à son nouveau propriétaire et m'étais organisé pour pas avoir besoin de véhicule jusqu'à vendredi matin.
Quand la voiture n'est pas arrivée, le garage m'a appelé pour me dire qu'elle ne sera livrée que la semaine suivante: ils ont organisé un vhc de prêt jusqu'au jeudi suivant, me proposant même de me le faire amener à domicile directement.
Mais bon, ça c'est dans un monde de service normal, pas dans le monde "Disruptive" de Tesla
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Re: Tesla Model Y
Message par ze_shark » 27 mai 2022 09:06
https://driveteslacanada.ca/news/tesla- ... n-germany/
Le truc ne semble pas être nouveau, mais quand la stratégie du constructeur est le bras d'honneur d'abord, et on discute peut-être ensuite, les clients finissent par en faire les frais. Et les funambules de la disruption OTA ne sont même pas capables de livrer les voitures à leurs clients avec la fonction NoAP simplement désactivée, alors que les beta de FSD défilent aux US comme les clowns au cirque ?
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Re: Tesla Model Y
Message par LaRascasse » 02 juin 2022 13:10
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Re: Tesla Model Y
Message par torrentmt » 26 juin 2022 08:41
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Re: Tesla Model Y
Message par ZeVal » 15 juil. 2022 06:05
Re: Tesla Model Y
Message par juliencor » 26 août 2022 08:02
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Re: Tesla Model Y
Message par Philippe47 » 27 août 2022 15:10
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Re: Tesla Model Y
Message par LaRascasse » 10 oct. 2022 18:40
Du coup j'ai fait une demande de reprise de mon LR sur le site de Tesla histoire de voir si j'arrive a renouveler le bon plan effectué avec la model 3.
Re: Tesla Model Y
Message par FastFR » 10 oct. 2022 18:55
Ça va finir par être de ma faute full blackLaRascasse a écrit : ↑10 oct. 2022 18:40Je me suis garé a coté d'un Y performance aujourd'hui...j'ai pensé à toi Fast, effectivement il est bien plus sympa dans cette version.
Du coup j'ai fait une demande de reprise de mon LR sur le site de Tesla histoire de voir si j'arrive a renouveler le bon plan effectué avec la model 3.
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Re: Tesla Model Y
Message par LaRascasse » 10 oct. 2022 19:01
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