BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par boboracingteam » 11 mars 2021 19:32

Oui. Tu en a commandé un ?
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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par rbk » 11 mars 2021 19:36

Non, pas moi mais j'ai entendu cette information venant de Belgique

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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par boboracingteam » 11 mars 2021 19:57

Eh bien il y a en effet un bloquage de livraison sur les nouveaux cabrio. A priori un soucis d’airbag.
Nous sommes en attente d’une solution technique, d’ici l’arrivée de la solution, interdiction de livrer ou même rouler en plaque de garage les voitures.
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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par rbk » 11 mars 2021 20:03

Plusieurs mois de délai, tu confirmes ?
Si c'est le cas, ça risque d'être compliqué à gérer pour les clients et pour les concessionaires

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Message par boboracingteam » 11 mars 2021 22:02

On a pas plus d’infos officielles. Bien entendu tu imagines bien que les soucis est ultra prioritaire. Je suis confiant pour une solution dans un délai raisonnable. Évidemment pour les premiers acheteurs c’est une déception qu’il va falloir gérer.

Personnellement dans ce genre de cas, j’essaie d’expliquer le cas à contre pied. Un rappel constructeur ou un bloquage de livraison c’est avant tout un gage de qualité et de sécurité. Un constructeur responsable prend ses responsabilités peu importe les conséquences.
On ne laisse pas nos clients prendre le moindre risque. Ok c’est une déception mais il faut rationnaliser.
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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par rbk » 11 mars 2021 22:32

Oui tu as raison, c'est juste compliqué pour celui qui se retrouve sans voiture mais j'imagine que dans ce cas vous arrivez à trouver une solution de dépannage.

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Message par boboracingteam » 11 mars 2021 22:39

Bien entendu
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Message par vravolta » 12 mars 2021 12:15

Et de nouveau, la qualité, ce n'est pas d'avoir 0 défaut, c'est de proposer des solution pour compenser les problèmes.

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Message par ze_shark » 13 mars 2021 12:53

Et d'avoir les moyens de prendre ses responsabilités lorsqu'il y a des problèmes.

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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par Carbene » 14 mars 2021 10:23

Je pense que cela vient des airbags arrières. Je suis allé au Brand Experience Center hier et il avait un cabriolet dans le showroom. Il y avait une étiquette à l'arrière mentionnant que cette voiture ne devait pas être conduite.
20210313_151354_2.jpg

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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par rbk » 18 mai 2021 22:21

Quelles sont les nouvelles à propos de ce problème, les voitures sont-elles toujours bloquées ?

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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par boboracingteam » 19 mai 2021 05:58

Non c’est réglé, elles sont sur la route depuis environ deux semaines.
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Message par vravolta » 19 mai 2021 06:08

boboracingteam a écrit :
19 mai 2021 05:58
Non c’est réglé, elles sont sur la route depuis environ deux semaines.
Ce qui démontre le sérieux de BM vu la rapidité de règlement du problème.

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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par rbk » 19 mai 2021 06:35

Bonne nouvelle, je fais suivre à une connaissance Belge dont la voiture est toujours bloquée sans plus d'explications.

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Re: BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

Message par boboracingteam » 19 mai 2021 10:33

rbk a écrit :Bonne nouvelle, je fais suivre à une connaissance Belge dont la voiture est toujours bloquée sans plus d'explications.
Il y a l’airbag à remplacer et une programmation à faire. La programmation doit être homologuée par les autorités du pays. C’est peut-être ce qui bloque ton ami ou un soucis d’approvisionnement de pièces.
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