Yamaha / hostettler ag
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Message par Manohulu » 27 mars 2017 23:20
Avez-vous déjà eu avoir a faire à l'importateur suisse de votre moto?
Moi c'est mon cas, possesseur d'une FZ6-n de 2004 depuis 2 ans, je m'appercois en octobre dernier que ma moto est concernée par une campagne de rappel concernant le TPS de celle-ci.
N'étant pas le proprietaire original ni même le second, insurgé par un refus de prise en charge car le/les propriétaire précédent ne se sont pas presentés pour faire changer cette piece malgré mail et courrier présentant le courrier de rappel et la carte de circulation, mais rien à faire.
Alors je possede deux Yamaha dans le garage, je peux vous dire que je n'en suis pas mécontant voir même que je les apprecie mais je les mettrai en vente au plus vite pour ne plus jamais, mais alors jamais acheter Yamaha de ma vie.
Mais si l'un de vous avez un truc pour cette campagne de rappel soit accepté, je suis prenneur...
A+ les amis et à bientot
Re: Yamaha / hostettler ag
Message par Thierry » 28 mars 2017 12:24
J'avais été contacté par BMW en 2015 pour une R1200GS de 2006 achetée d'occase a un particuler en 2013 (j'en était au moins le 3eme proprio)... Le plus drole c'est que je n'étais pas inscrit chez BM, ils sont passés par le fichier des cartes grises pour me contacter....
Re: Yamaha / hostettler ag
Message par Yvan » 28 mars 2017 13:05
Ceci dit, je trouve étonnant qu'un programme de rappel se réfugie derrière la non suite donnée par les propriétaires précédents.
Maintenant, tu as une moto de 2004, donc 13 ans.. De quand date cette campagne de rappel ?
Je n'en sais rien, mais il y a peut être une forme de prescription au bout d'un certain temps. Sur la prise en charge sous garantie, sur la disponibilité des pièces.
Dans mon métier, les spares parts sont garanties 10 ans en approvisionnement. Ensuite, c'est la loi des fonds de stock..
Dans ton cas et personnellement, j'enverrais un courrier courtois à l'importateur en expliquant la situation et en demandant les raisons d'un refus de prise en charge, le simple fait que les anciens propriétaires n'aient pas donné suite étant un peu léger comme argument.
Après, vouloir se séparer de ses 2 motos qui te donnent entière satisfaction uniquement pour une raison "administrative", pas sur que ce soit le bon calcul pour toi et Yamaha en aura strictement rien à faire..
Re: Yamaha / hostettler ag
Message par Manohulu » 09 avr. 2017 20:27
Je suis bien d'accord avec toi et la comparaison Mc Do
Le rappel date de 2006 mais sur le site la lettre de rappel à été refaite en 2014.
Leur raison est simple, pas prise en charge car rappel effectué il y a plus de 10 ans.
Completement d'accord avec toi concernant que de me separer des deux n'impactera pas Yamaha, mais au moins je ne leur donnerai plus jamais d'argent, pieces ou nouvelle moto.
C'est vraiment petit ce qu'ils font car je suis passé chez Yamaha France samedi, ils me disent:
Faite immatriculer votre moto en france on vous fait la reparration sans probleme...
Un truc de dingue!
Re: Yamaha / hostettler ag
Message par Yvan » 10 avr. 2017 13:53
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Re: Yamaha / hostettler ag
Message par boboracingteam » 10 avr. 2017 14:17
Pour acheter une moto neuve il faut quasiment supplier que quelqu'un veuille bien s'occuper de nous, devis sur un bour de papier, le choix des accessoires ? Pfffffff ok... Même pas signé de contrat de vente, il a pris ma commande sur parole et j'ai eu une facture à la remise des clés.
Suivent les services, là aussi c'est limite si on ne me fait pas une faveur en voulant bien travailler sur ma moto.
J'ai une partie du cadre qui "déteint" un peu, une genre de tache plus claire, j'en ai parlé à mon concessionnaire, selon lui c'est même pas la peine d'espérer quoi que ce soit de la part de l'importateur pour un cas de garantie... Voilà. Mis à pars ça c'est un peu un monde de bourrus mais ils sont sympa.
Re: Yamaha / hostettler ag
Message par Yvan » 10 avr. 2017 14:24
Ouais, mon mécano Yam touche un max coté expérience.boboracingteam a écrit : Voilà. Mis à pars ça c'est un peu un monde de bourrus mais ils sont sympa.
Chercher, trouver, réparer, il sait. Par contre, la dernière fois, il a cherché jusqu'à trouver, sans regarder sa montre !
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La rép a nécessité la dépose du réservoir et du coup, j'avais des coulis d'essence même pas nettoyés dans le compartiment de rangement sous la selle...
![Rolling Eyes :roll:](./images/smilies/icon_rolleyes.gif)
Moi qui suis habitué à retrouver mon Audi avec les miettes enlevées des tapis à la pince à épiler et une bouteille d'eau pour se rafraichir sur le siège passager, le contraste est un peu... humm..
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Message par boboracingteam » 10 avr. 2017 14:38
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Re: Yamaha / hostettler ag
Message par stuntman46 » 10 avr. 2017 18:39
Pour avoir bosser 6 ans sur Yam, Hostettler était peu regardant pour les cas de garantie et passait quasi tout sans soucis. Mais c'était il y'a 11 ans.
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Re: Yamaha / hostettler ag
Message par bence » 15 avr. 2017 21:19
Autre avantage majeur, ils sont à 2km du garage Ferrari Symbol à Matran donc chaque visite permet de jeter un oeil à ce garage systématiquement riche en F40 et autres.
Bon, Pierrot est un peu sensible donc il ne faut surtout pas lui parler d'autre chose que MV ou Ducati afin d'éviter un incident diplomatique et la perte de tous les privilèges.
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Message par ze_shark » 16 avr. 2017 07:15
Il y a fort longtemps, il me fournissait en pièces pour la KX250.
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Re: Yamaha / hostettler ag
Message par bence » 16 avr. 2017 15:28
Re: Yamaha / hostettler ag
Message par Manohulu » 18 avr. 2017 20:36
Au regard de l'importation sur France de ma yam, c'est plus ou moins pareil, tax, tva sur valeur du vehicule donc je vais prendre rdv pour le faire en suisse (autant faire fonctionner le commercant Suisse qui n'y est pour rien)
Ceci pour dire derniere fois chez yam! Honda mon pote n'a eu aucun soucis pour une piece prise en rappel.
Bonne soirée les amis.
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